如何冷静应对职场尴尬?马东为你解答


  在生活中,跟领导、老板不期而遇,该怎么办?什么叫不期而遇?就是在电梯里,你跟他在一个狭小空间里,共处那难熬的一分钟;就是在厕所里面,尤其是男厕所里面,你跟他肩并肩站在一起,浑身颤抖的那一个瞬间。

  很多人很期待在职场当中,有这种机会跟领导能够近距离接触,但是有很多人也很怕。

  就是因为往往这种地方,空间小,还要相处一段不长不短的时间,那这时候该不该说话?不说,好像显得特别不懂事;说,万一不得体,又留下一个不好的印象,到底该怎么办呢?

  其实,这个问题之所以成了问题,就是因为你和我一样,想得太多。

  如何冷静应对职场尴尬?马东为你解答

  事实上,紧张不会让人舒服,更不会被人理解为尊重。

  你设想一下,如果他是个领导,他看着你,他什么话都没说,你就满脸通红,开始顺着鬓角往下流汗,他知道你紧张,他也当过下属,他也紧张过,你说这时候,他该拿你怎么办?

  如果领导情商高,会主动找一个话题跟你说,但他心里也未必舒服。同时他会留下一个印象,就是“这个人过于紧张,难堪大用”。所以,紧张不仅对他不好,令他不舒服,也对你没有什么好处。

  但是你会说“那我没办法,我性格就这样,我见着他,我就会紧张,我改不了啊!”但是这时候,即便你很紧张,必须演成不紧张。

  如何冷静应对职场尴尬?马东为你解答

  设想一下领导在私下里面,他想要的是什么?他其实是想让大家感觉到他是随和的。因为他的随和对他来说,是一种情绪奖励。因为他能通过这种随和、平易近人、礼贤下士等等这些好的成语,对他的大脑形成一种奖励机制,他觉得这样做是对的。

  只有一种情况例外,就是你的领导是个二货。如果你的领导特别希望所有人见到他诚惶诚恐、毕恭毕敬,我劝你转身离开,因为这样的领导,难成大器。

  俄国有一个小说家叫契诃夫,他有一个经典的短篇小说,叫《小公务员之死》。那,这个公务员怎么死的呢?他死在太害怕领导。打个喷嚏,吐沫星子喷到前面那位将军的光脑壳上,他怕得要死,就怎么想怎么难受,结果怎么着?吓死了!

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  紧张过度,对健康一点好处都没有。这个典型人物带给我们的场景,在生活当中常常发生。

  如果你确定大家的气氛都是放松的,那聊点什么呢?在我看来,叫做“聊点有的没的”。

  “有的没的”这个中文特别神奇,它是什么意思?就是既不是聊点“有的”,也不是聊点“没的”,而是聊点“有的没的”。

  比如说英国人,一想要聊“有的没的”,就是什么?天气。伦敦的天气从来就没好过,所以他无论什么时候手指着天骂人,都是对的。

  中国人聊什么?聊吃的。你跟领导说“领导,我发现了最近咱们公司附近有一家串店真的很好吃,有空你去尝尝!”这句话,在无论什么情形下,都不犯错。

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  如果你实在没得聊了,你就夸夸领导“你最近瘦了!”你管他瘦了还是胖了呢?反正你说“瘦了”,是表达你的一种善意;他就算真的胖了,他心里也说“你小子骗我,但是,你是为我好。”

  聊点“有的没的”,有没有禁区?当然有禁区!聊什么?八卦是禁区!当你在电梯里、在厕所里、在那不期而遇的时候,你主动挑起了一个话题,你不知道这个话题会朝哪个方向走的时候,一定要谨慎,八卦就是其中最需要谨慎的。

  比如,聊一些明星八卦、聊一些同事八卦和听来的小道消息,在我的经验当中,这种话题的杀伤力,也就是反过来对自己的杀伤力往往是最大的。因为你涉及到具体的事、具体的人,你无法判断别人是怎么想的。

  与此同时,要注意一次不期而遇,最多只能聊一个话题,不能连续转换话题。领导还没接你的第一个话题呢,你突然想说“诶,我再聊点别的吧?”

  如何冷静应对职场尴尬?马东为你解答

  三句下来,他对你最多留下的印象叫“话唠”。这需要动用人的察言观色,就是有的时候,你不确定自己是不是特别会说话,你不确定自己是不是那只有分寸的喇叭的时候,最好做一朵安静的花,不犯错。

  紧张并不会使领导更舒服,也可能会使别人更紧张。如果能够通过刻意练习,让对方跟你相处不紧张,这就是提高情商的一个重要表现。当你练成了这一招的时候,其实不管是领导,也不管是跟任何人的不期而遇,都没有那么可怕。

  职场问题多的根源是什么?在马东看来,几乎所有的职场问题,都来源于三件事没有做好:不了解自己、不了解组织和无足够能力。

  这一次,马东会给你职场全新的视角——职场B计划,让你把每一个具体场景的职场问题,对应到这三个维度中,通过提升这三个方向的素质来解决。帮助你告别委屈,拒绝死磕。

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