除了24亿月活用户,Facebook还能带给中国旅企更多


3天前我想分享全球旅游新闻

[全球旅游新闻] Facebook的2019年第二季度财务报告显示,其每日用户为15.9亿;每月用户数为24亿,占全球人口的30%以上。毫无疑问,这个拥有15年历史的社交平台仍然具有巨大的全球影响力。

对于大多数有海外营销需求的公司,第一步是在Facebook上创建帐户,发布帖子和图片以及与粉丝互动,但这仍然是其停留的阶段。 “这只是微不足道的一部分。 Facebook确实是一个强者。帮助品牌实现全球影响力和转型的潜力远非刺激。”

据Facebook中国旅游业务总监万伟介绍,大多数公司都熟悉国内营销系统,但不一定了解海外的玩法。他们出海时必须经历“痛苦”的过程。

Facebook中国旅游局局长万伟

出海旅行并不顺利

万伟介绍说,对于Facebook来说,国内旅游的海外营销市场尚未完全开放,仍然存在很多痛点。 “主要原因是,少数旅游公司有海外扩张需求,并且正在向外国人进行营销。”

Facebook的国内旅游服务主要集中在酒店,航空公司和OTA。自去年以来,小流量也一直是关键方向。但是对于那些有海外扩张需求的旅行公司来说,没有多少人可以使用Facebook进行海外营销。

万伟提到,许多公司缺乏国际化战略,因此许多基础设施准备不足。尽管许多公司在基层阶段都制定了国际目标,但缺乏本地储备,但海外人力是一个主要的痛点。开发适应当地市场的产品和营销方法变得更加困难。甚至没有实现网站的多种语言。

“许多中国公司的产品都来自一个单一的中国市场,除非真正将其海外业务提高到更高水平,否则很难调整其想法和投入成本来开发国际产品。”

与旅游业相比,国内的游戏和电子商务产业进入海外市场的时间更早,海外的人力资源储备更加丰富。因此,他们在诸如Facebook之类的社交平台上的营销方法方面更加熟练。

但是一个有趣的现象是,万维发现,近年来,过去从事电子商务和游戏营销的许多人已经转向旅游营销行业,依靠他们在海外营销中的经验来帮助旅游公司在海外开展业务。商业。

两大核心旅游产品

不同的社交平台具有完全不同的广告营销生态系统。通常,Facebook为商人或广告代理商提供广告竞标系统。通过设置业务目标,受众,展示位置,预算和选择格式(照片,轮播,视频广告等),商家可以在自提交后提交广告竞标流程。

细分为旅游行业,Facebook的两个最重要的标准化产品是旅行广告和旅行机器人。

Facebook在2016年推出了旅游动态广告。最初的目标客户是酒店行业,并在一年后将该应用推广到该公司。旅游动态广告计划可以大致分为三类:

首先是适合新手广告主的旅游意图营销方案;第二个是再营销旅游广告,它可以从企业网站中提取空闲时间和价格信息,并向访问企业Facebook主页的用户显示最有趣的酒店客房,航班和目的地;第三是潜水员搜索营销方案。除了主页访问者之外,机器学习还用于挖掘潜在访问者并推广动态商品。

万维补充说,Facebook通常不提供统一的产品模板,而是根据客户的不同需求定制营销计划:例如,覆盖潜在的游客并扩大品牌知名度;或增加转换为自己的网站和应用程序的访问者的数量;或扩大其目标受众并实现增长。

“事实上,大多数寻找我们的旅游企业都非常关注转化指标。Facebook不仅对品牌曝光度感兴趣,更希望为客户带来真正的转化。她说,Facebook将为客户提供有关广告和转化的结果分析报告(例如ROI,OAS),并不断比较和测试优化后的展示位置的结果。

尽管未披露具体数据,但万维表示,目前国内旅行公司在Facebook上的ROI表现更为活跃。 “总而言之,Facebook可以帮助广告商将最相关的广告发送给最有可能进行转换的用户。”

在Facebook海外营销官方网站上成功举办的展览会上,国航推出Facebook的目标是推广新航线并吸引新客户。旋转广告功能帮助国航在三个月的营销期内准确定位了近3000万名常旅客。孟买至中国航线的认可度提高了13个百分点;以及投资回报带来的利润。是其他平台的1.28倍。

Airbnb等B&B平台已通过Facebook和Instagram旅游营销计划吸引了2.38亿客户,CPA(单一收入成本)降低了47%,ROAS(广告投资回报率)增加了两倍。

Facebook的另一个核心产品,即基于Facebook Messenger平台的聊天机器人,目前是航空公司最明显的应用程序。万伟还表示,其定位将越来越重要。

Facebook在2016年推出了Messenger平台,使开发人员可以将聊天机器人集成到对话中。机器人向用户提供及时的信息,包括旅行,航班和登机口的更改以及登机牌。目前,荷兰航空还通过Messenger实现了机票预订功能。

根据Tnooz的统计,Facebook上200家航空公司的首页中有149个添加了Messenger链接。

中国的“桥梁”和更多的中国故事

中国代理商在与中国旅游公司联系和推广Facebook方面发挥了非常重要的作用。

目前,Facebook已经开发了九家国内代理商。作为Facebook与中国之间的桥梁,它旨在帮助用户了解Facebook上广告的运作模式。例如,为了帮助公司管理品牌的Facebook页面,指导和调整广告。

目前,Facebook在中国的旅游团队仍在发展。万维解释说,Facebook有很多共享资源,并且移动性很强。灵活的团队合作方法使其能够制定总部产品,绩效评估,材料创造力和技术的解决方案。

“之前我们可能会对一些大客户的需求有一对一的了解,作为初步的测试。去年,我们开始在旅游领域进行营销。

毫无疑问,虽然旅游业是统一的,但酒店、航空公司、目的地和旅游业的商业模式是截然不同的。Wanwei也承认“重用的经验相对较少,因此我们正在探索一种更系统的服务方法。”

在时间轴上,也有明显的趋势。万维发现,“从去年开始,逐渐系统化、规模化的中国企业正式做好了海外业务的准备。双方的匹配是完全的。至于原因,这些公司可能将海外视为一个新的蓝海。那么说2018年比赛是不是晚了?我认为现在还不算太晚。”

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[环球旅游新闻]Facebook 2019年第二季度财报显示,其每日用户数为15.9亿;每月用户数为24亿,占全球人口的30%以上。毫无疑问,这个已有15年历史的社交平台仍然具有巨大的全球影响力。

对于大多数有海外营销需求的公司来说,在facebook上创建一个账户、发布帖子和图片、与粉丝互动是第一步,但这也是其停留的阶段。“这只是一个微不足道的部分。Facebook真的是一个强大的地方。帮助品牌实现全球曝光和转型的潜力远没有刺激性。”

据facebook中国区旅游业务总监万伟(wan wei)表示,大多数公司都熟悉国内的营销体系,但并不一定了解海外的游戏规则。他们出海必须经历一个“痛苦”的过程。

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Facebook中国旅游总监万伟

出海旅行并不顺利

万伟介绍说,对于Facebook来说,国内旅游的海外营销市场尚未完全开放,仍然存在很多痛点。 “主要原因是,少数旅游公司有海外扩张需求,并且正在向外国人进行营销。”

Facebook的国内旅游服务主要集中在酒店,航空公司和OTA。自去年以来,小流量也一直是关键方向。但是对于那些有海外扩张需求的旅行公司来说,没有多少人可以使用Facebook进行海外营销。

万伟提到,许多公司缺乏国际化战略,因此许多基础设施准备不足。尽管许多公司在基层阶段都制定了国际目标,但缺乏本地储备,但海外人力是一个主要的痛点。开发适应当地市场的产品和营销方法变得更加困难。甚至没有实现网站的多种语言。

“许多中国公司的产品都来自一个单一的中国市场,除非真正将其海外业务提高到更高水平,否则很难调整其想法和投入成本来开发国际产品。”

与旅游业相比,国内的游戏和电子商务产业进入海外市场的时间更早,海外的人力资源储备更加丰富。因此,他们在诸如Facebook之类的社交平台上的营销方法方面更加熟练。

但是一个有趣的现象是,万维发现,近年来,过去从事电子商务和游戏营销的许多人已经转向旅游营销行业,依靠他们在海外营销中的经验来帮助旅游公司在海外开展业务。商业。

两大核心旅游产品

不同的社交平台具有完全不同的广告营销生态系统。通常,Facebook为商人或广告代理商提供广告竞标系统。通过设置业务目标,受众,展示位置,预算和选择格式(照片,轮播,视频广告等),商家可以在自提交后提交广告竞标流程。

细分为旅游行业,Facebook的两个最重要的标准化产品是旅行广告和旅行机器人。

Facebook在2016年推出了旅游动态广告。最初的目标客户是酒店行业,并在一年后将该应用推广到该公司。旅游动态广告计划可以大致分为三类:

首先是针对新手广告客户的旅行意图营销计划;第二个是再营销旅行广告,它可以从公司网站提取空闲时间和价格信息,并向访问公司Facebook主页的用户展示最有趣的酒店。第三类是潜艇的搜索和营销计划。除主页访问者外,该机器还学习探索潜在访问者并推广动态产品。

万伟补充说,Facebook通常不提供统一的产品模板,而是根据客户的不同需求:例如,只想覆盖潜在的访问者,扩大品牌知名度;或希望增加其网站和应用程序的访问者数量;或考虑扩大您的目标受众并实现针对营销计划的增量自定义。

“事实上,大多数寻找我们的旅游公司都非常关注转化指标。她说,Facebook将为客户提供广告和转化(如ROI,OAS)性能分析报告,并不断进行比较测试优化结果。

尽管未披露具体数据,但万伟表示,Facebook上的ROI表现相对较好。 “总而言之,Facebook可以帮助广告商将最相关的广告发送给最有可能转化的用户。”

在Facebook海外营销官方网站的成功案例展示中,国航在Facebook上的目标是推广新路线并吸引新客户。轮播广告功能可帮助国航在三个月的营销期内准确定位将近3000万个飞行常客。孟买至中国的路线意识提高了13个百分点;投资回报率是其他平台的1.28倍。

Airbnb等B&B平台已通过Facebook和Instagram旅游营销计划吸引了2.38亿客户,CPA(单一收入成本)降低了47%,ROAS(广告投资回报率)增加了两倍。

Facebook的另一个核心产品,即基于Facebook Messenger平台的聊天机器人,目前是航空公司最明显的应用程序。万伟还表示,其定位将越来越重要。

Facebook在2016年推出了Messenger平台,使开发人员可以将聊天机器人集成到对话中。机器人向用户提供及时的信息,包括旅行,航班和登机口的更改以及登机牌。目前,荷兰航空还通过Messenger实现了机票预订功能。

根据Tnooz的统计,Facebook上200家航空公司的首页中有149个添加了Messenger链接。

中国的“桥梁”和更多的中国故事

中国代理商在与中国旅游公司联系和推广Facebook方面发挥了非常重要的作用。

目前,Facebook已经开发了九家国内代理商。作为Facebook与中国之间的桥梁,它旨在帮助用户了解Facebook上广告的运作模式。例如,为了帮助公司管理品牌的Facebook页面,指导和调整广告。

目前,Facebook在中国的旅游团队仍在发展。万维解释说,Facebook有很多共享资源,并且移动性很强。灵活的团队合作方法使其能够制定总部产品,绩效评估,材料创造力和技术的解决方案。

“在我们可能与一些大客户一对一了解需求之前,作为初步测试。去年,我们开始在旅游领域进行营销。”万伟说。

毫无疑问,尽管旅游业是统一的,但酒店,航空公司,目的地和旅游业的商业模式却大不相同。万维还承认,“重复使用的经验相对较少,因此我们正在探索一种更系统的服务方法。”

在时间表上,也有明显的趋势。万伟发现:“从去年开始,那些逐渐变得系统化和规模化的中国公司就正式准备开展海外业务。双方之间的匹配已经完成。因此,这些公司可能会将海外视为新的蓝海。所以说2018年游戏晚了吗?我认为为时不晚。”